5 wichtige Erkenntnisse darüber, wie Classtime die ARR im anspruchsvollen öffentlichen Sektor um mehr als das 8-fache steigern konnte

1️⃣ "Erst allmählich, dann plötzlich"

Die Reise von CHF 0 auf 200K ARR dauerte fünf Jahre (2015-2020).
Die Skalierung von CHF 200K auf über 1.6M ARR geschah in weniger als drei Jahren.
Dies war nur möglich, indem der Message-Market Fit erreicht wurde.

2️⃣ Effizienter Aufbau und Optimierung des Outbound ist der Schlüssel

Outbound kann endlos optimiert werden - was einen erheblichen Aufwand bedeutet.
Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Hebel gezielt zu betätigen.
Classtime erreicht 90 % Antwortquote, indem es in Kohorten von 10-30 Kontakten arbeitet.

3️⃣ Der Vertrieb muss voll und ganz an das Produkt glauben

Ablehnung bei Kaltakquise ist normal und niemals persönlich.
Ein Live-Gespräch bietet sofortiges Feedback, Einblicke und Lernmöglichkeiten.
Kaltakquise ist mental viel einfacher mit einem erstklassigen Produkt.
Classtime's Net Revenue Retention (NRR) beträgt über 130%, was für sich selbst spricht.

4️⃣ Die Reise zu 10-50x größeren Geschäften ist herausfordernd, aber möglich

Der ACV von Classtime lag anfangs im vierstelligen Bereich.
Der Durchbruch kam mit einer Ausschreibung der öffentlichen Hand im sechs- und siebenstelligen Bereich.
Diesen Prozess allein von Grund auf zu durchlaufen, ist nahezu unmöglich - sowohl in Bezug auf den Aufwand als auch auf die Denkweise.

Neben der Bearbeitung von 30-50-seitigen Ausschreibungen waren diese Fragen von entscheidender Bedeutung:

• Was ist "gut genug"? Wann lohnt sich der Aufwand nicht?
• Was sind die Entscheidungskriterien? Wer trifft die endgültige Entscheidung? Wann?
• Wie wichtig ist die Preisgestaltung wirklich? Wo sind Mengenrabatte sinnvoll?

5️⃣ Gewinnung von Aufträgen in siebenstelliger Höhe durch "Basisarbeit"

Classtime ging als bevorzugter Kandidat in ein Ausschreibungsverfahren.
Dies war nur möglich, weil im Vorfeld starke Beziehungen zu 3-7 wichtigen Interessengruppen aufgebaut wurden.
Trotzdem musste Classtime die Gesamtpunktzahl im Bewertungsverfahren maximieren, um zu gewinnen.