Situation

Aumico ist ein wachsendes Startup-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Finanzsoftwarelösungen für Treuhänder und Buchhaltungsteams konzentriert. Mit einem Team von 10 Mitarbeitern benötigte das Unternehmen ein strukturiertes CRM-System, um Daten zu zentralisieren, Vertriebsprozesse zu rationalisieren und sich auf eine zukünftige Skalierung vorzubereiten.

Zuvor verwaltete Aumico die Kundeninteraktionen mithilfe von Tabellenkalkulationen, was die Leistungsverfolgung und die Zusammenarbeit ineffizient machte. Als das Unternehmen expandierte, wurde die Integration eines robusten CRM-Systems zur Priorität.

‍

Schmerz

Das Fehlen eines zentralisierten Systems brachte mehrere Herausforderungen mit sich:

• Ineffizientes Datenmanagement: Verkaufs- und Kundendaten waren über verschiedene Plattformen verstreut, was die Nachverfolgung erschwerte.
• Probleme mit der Skalierbarkeit: Da Aumico neue Teammitglieder aufnehmen wollte, führte das Fehlen eines strukturierten CRM-Systems zu Ineffizienzen.
• Hindernisse bei der Zusammenarbeit: Die Teams benötigten bessere Werkzeuge, um nahtlos zusammenzuarbeiten und einen reibungslosen Datentransfer zwischen den Abteilungen zu gewährleisten.

Aumico erkannte, dass die Verwendung von Tabellenkalkulationen nicht nachhaltig war und suchte nach einer professionellen Lösung zur Optimierung der Vertriebsabläufe.

Auswirkungen

Nach der Zusammenarbeit mit SalesPlaybook bei der Implementierung von HubSpot CRM konnte Aumico erhebliche Verbesserungen erzielen:

• Operative Effizienz: Das CRM ermöglichte einen strukturierten und skalierbaren Vertriebsprozess, der eine bessere Datenverwaltung ermöglichte.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Teams können nun auf zentralisierte Kundendaten zugreifen, wodurch die Silos zwischen den Abteilungen abgebaut werden.
• Zeitsparende Automatisierung: Automatisierungsfunktionen ersetzten die manuelle Dateneingabe und ermöglichten es dem Vertriebsteam, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren.
• Skalierbarkeit für zukünftiges Wachstum: Das CRM-System wurde so flexibel eingerichtet, dass es für die zukünftige Expansion von Aumico geeignet ist.

Cem Bartosch hob das Engagement und die Arbeitsmoral von SalesPlaybook hervor und erklärte: "Das Team von SalesPlaybook hat uns hervorragend unterstützt, auch über die regulären Arbeitszeiten hinaus, um eine nahtlose und effektive Implementierung zu gewährleisten."

Kritisches Ereignis

Der Wendepunkt kam, als Aumico erkannte, dass der manuelle Datenverwaltungsprozess seine Wachstumsambitionen nicht mehr unterstützen konnte. Das Unternehmen benötigte ein vollständig integriertes CRM, das eine mühelose Skalierung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung hochwertiger Kundeninteraktionen ermöglicht.

Entscheidung

Aumico hat sich für SalesPlaybook entschieden, weil das Unternehmen über eine große Erfahrung bei der Implementierung von HubSpot CRM verfügt. Die Auswahl wurde angetrieben durch:

1. Fachwissen und Unterstützung: Das Team von SalesPlaybook bewies während des gesamten Prozesses technisches und strategisches Wissen.
2. Engagement für Spitzenleistungen: Ihre Reaktionsfähigkeit, auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, zeugt von einer starken Arbeitsmoral.
3. Respekt vor den Bedürfnissen der Kunden: Die Zusammenarbeit basierte auf gegenseitigem Respekt, was eine reibungslose und effektive Kommunikation ermöglichte.

bemerkte Cem Bartosch: "Respekt ist der Schlüssel in jeder Zusammenarbeit. SalesPlaybook hat nicht nur die technische Seite geliefert, sondern auch unsere Zeit und Bedürfnisse während des gesamten Prozesses respektiert."

Outcome

• Nahtlose CRM-Integration: HubSpot wurde erfolgreich implementiert und damit der Grundstein für langfristiges Wachstum gelegt.
• Stärkere Vertriebsprozesse: Das Vertriebsteam von Aumico arbeitet jetzt mit verbesserter Transparenz und Effizienz.
• Positive zukünftige Zusammenarbeit: Aumico denkt bereits über weitere Projekte mit SalesPlaybook nach, insbesondere im Bereich Marketing Automation.

Cem drückte seine Zufriedenheit aus und erklärte: "Das Projekt wurde reibungslos durchgeführt, und ich kann die Vorteile bereits sehen. Ich freue mich darauf, in Zukunft wieder mit SalesPlaybook zu arbeiten!"

Schlussfolgerung

Durch die Partnerschaft mit SalesPlaybook hat Aumico seine Vertriebsabläufe umgestaltet und ist damit für zukünftiges Wachstum gut gerüstet. Mit einer skalierbaren, automatisierten und kollaborativen CRM-Lösung ist Aumico nun in der Lage, seine Vertriebspipeline zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

Cem Bartosch fasst die Erfahrung zusammen: "Dies war unsere erste CRM-Implementierung, und dank SalesPlaybook war es ein einfacher und erfolgreicher Prozess. Ich empfehle ihre Dienstleistungen sehr!"