Situation

DeepOpinion, ein führendes Unternehmen im Bereich der agentenbasierten Automatisierung, hatte gerade eine bedeutende Finanzierungsrunde der Serie A abgeschlossen. Als Teil seiner Wachstumsstrategie war das Unternehmen dabei, seine Vertriebsorganisation schnell zu vergrößern. Dazu gehörte auch die Einstellung von leitenden Vertriebsmitarbeitern, die bewährte Vertriebsmethoden einführten. Das interne CRM-System von DeepOpinion - HubSpot - war jedoch nicht auf diese neuen Prozesse abgestimmt. Dem System fehlte es an Struktur, und es gab Unstimmigkeiten bei der Verwaltung von Daten und Arbeitsabläufen zwischen den Teams.

Schmerz

Diese Fehlanpassung führte zu erheblichen betrieblichen Ineffizienzen. Die HubSpot-Einrichtung war fragmentiert, mit verstreuten Daten, unklaren Metriken und unzusammenhängenden Tracking-Funktionen. Die Vertriebsabläufe waren schwer zu skalieren, da das System keine konsistente Leistungsmessung oder Pipeline-Transparenz unterstützte. Das Fehlen einer zuverlässigen Quelle der Wahrheit führte zu einem Engpass, der weiteres Wachstum und Produktivität gefährdete.

Auswirkungen

SalesPlaybook sorgte sofort für Klarheit und Struktur. Mithilfe eines bewährten Rahmens half das Team, die Vertriebsmethodik von DeepOpinion mit einer sauberen, skalierbaren HubSpot-Umgebung in Einklang zu bringen. Komplexe Abhängigkeiten wurden vereinfacht, und das CRM wurde für das Team intuitiv und effektiv nutzbar.

Infolgedessen entwickelte sich HubSpot zur einzigen Quelle der Wahrheit nicht nur für die Vertriebsabteilung, sondern auch für Customer Success, Delivery und darüber hinaus. Das CRM wurde vollständig in andere Tools im gesamten Unternehmen integriert - zur Unterstützung von Marketing, Vertriebsentwicklung, Produkt- und Servicefunktionen. Diese Transformation ermöglichte es DeepOpinion, mit Konsistenz, Transparenz und Größe zu arbeiten.

Kritisches Ereignis

Die Zusammenarbeit mit SalesPlaybook begann an einem strategischen Wendepunkt - kurz nach der Serie-A-Finanzierung von DeepOpinion und der Einstellung der ersten leitenden Vertriebsmitarbeiter. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Unternehmen seine Vertriebsmethodik gefestigt, so dass dies der ideale Zeitpunkt war, um sie operativ in das CRM einzubetten. Eine Implementierung vor Erreichen der Reife des Vertriebsprozesses hätte wahrscheinlich zu ständiger Nacharbeit geführt. Das Timing war entscheidend und sorgte für langfristige Stabilität und Skalierbarkeit.

Ausführung & Erfahrung

SalesPlaybook zeichnete sich durch seine Schnelligkeit, Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit aus. Das Team war in der Lage, schnell auf sich verändernde Prioritäten zu reagieren und lieferte durchweg mit Präzision. Dieses hohe Maß an Zusammenarbeit schuf eine partnerschaftliche Dynamik, wie man sie selten bei Engagements von Drittanbietern sieht.

Das Projekt fühlte sich nicht wie eine Lieferantenbeziehung an, sondern wie eine echte Miteigentümerschaft am Ergebnis. Das SalesPlaybook-Team war während des gesamten Prozesses engagiert, proaktiv und flexibel - Eigenschaften, die es dem Projekt ermöglichten, auf Kurs zu bleiben und echte Wirkung zu erzielen.

Entscheidungskriterien für andere

Für Startups, die das Stadium der Serie A erreicht haben und dabei sind, ihre Go-to-Market-Aktivitäten zu professionalisieren und zu skalieren, ist SalesPlaybook ein idealer Partner. Vor allem, wenn eine Vertriebsmethodik etabliert und einsatzbereit ist, kann die von SalesPlaybook bereitgestellte Struktur und strategische Anleitung skalierbares Wachstum freisetzen.

Reaktionsfähigkeit, Engagement und die Bereitschaft, dem Projekt auf beiden Seiten höchste Priorität einzuräumen, sind wesentliche Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.