Herausforderung: figure it hat mit steel it ein neues B2B-SaaS-Angebot auf den Markt gebracht, das die Kalkulation von Angeboten für die Blechbearbeitung in Minuten statt in Stunden ermöglicht. Parallel zu dieser Markteinführung sollte der Vertrieb automatisiert und skaliert werden, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig den manuellen Aufwand zu reduzieren. figure it's CEO, Isabel, erkannte den Bedarf an einem geeigneten CRM, um dieses Wachstum zu unterstützen. Sie hatte zwar HubSpot Free verwendet, aber das CRM war nie richtig eingerichtet oder auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten. (00:30-01:50)
Einblicke von Isabel Koller, CEO von figure it
Ein viel einfacheres und angenehmeres CRM-Erlebnis
HubSpot ist viel einfacher und strukturierter geworden, so dass die Nutzung wirklich Spaß macht. Ich hatte nie die Zeit oder die Geduld, mich mit einer überwältigenden Anzahl von Feldern zu beschäftigen.
Erik ist sehr bewusst vorgegangen und hat gesagt: Wir brauchen das nicht - wir sollten es abschaffen. Jetzt läuft der tägliche Betrieb viel reibungsloser, und es sind viel weniger manuelle Eingaben erforderlich.
Gleichzeitig haben wir viele nützliche "Hacks" eingebaut, wie z. B. integrierte Suchfunktionen und Workflows, die einen echten Mehrwert bieten. (02:25-03:20)
SalesPlaybook reduziert Arbeitsbelastung, Druck und Prozesskomplexität, ohne interne Ressourcen zu binden
Die Zusammenarbeit mit Erik war eine großartige Erfahrung - er bringt eine gewisse Ruhe mit und holt einen genau dort ab, wo man sich gerade befindet, und nimmt einem unnötigen Druck.
Einer der Hauptgründe, warum ich mich entschied, weiterzumachen, war das Wissen, dass er den Prozess und die Implementierung übernehmen würde, anstatt interne Ressourcen zu benötigen, die einfach nicht verfügbar waren. Das war ein entscheidender Faktor. (05:40-06:10)
Insgesamt habe ich vielleicht 10 bis 15 Stunden investiert, die meisten davon in den ersten vier Wochen. (08:30-09:15)
Bereits 30 % weniger Verwaltungsarbeit im Vertrieb - auf dem Weg zu 50 %
Im Moment haben wir die Arbeitsbelastung der Vertriebsmitarbeiter bereits um 30 % reduziert, und ich bin zuversichtlich, dass wir 50 % erreichen werden, wenn wir die definierten Initiativen weiter pragmatisch umsetzen. (10:30-11:15)
Ist es an der Zeit, den Vertrieb mit HubSpot und optimierten Prozessen effizient zu skalieren - ohne einfach mehr Vertriebsmitarbeiter einzusetzen?
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