Simon Furer ist CFO bei Voliro, einem wachstumsstarken Startup, das eine fliegende Roboterplattform für Arbeiten in der Höhe anbietet. Das kommerzielle Produkt ist seit 15 Monaten auf dem Markt und hat bereits jetzt (Juli 2024) fast 3 Millionen ARR verkauft.
Herausforderung: Als Simon im Oktober 2023 zu Voliro kam, erkannte er, dass das Unternehmen nicht verkaufen und nicht skalieren kann, wenn sein CRM nicht in Ordnung ist.
CRM-Konsistenz für Fundraising
"Warum interessiert sich der CFO überhaupt für das CRM? Es geht nur um die Mittelbeschaffung. Die oberste Priorität, die ich bei meinem Eintritt in das Unternehmen hatte, war also immer die Mittelbeschaffung. Ich musste also sicherstellen, dass wir das Unternehmen grundsätzlich so darstellen, dass Investoren, potenzielle Investoren und bestehende Investoren es verstehen. Das bedeutet also, dass wir die Informationen sammeln und sie auf eine leicht verständliche Art und Weise darstellen. Normalerweise gibt es viele Tools, viele Tabellenkalkulationen, viele Informationsquellen, die schwer zu erfassen und schwer verständlich zu machen sind. Daher ist das CRM selbst so wichtig, damit zumindest alles, was die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) anbelangt, auf konsistente Weise angezeigt und berichtet wird." (02:55-04:00)
CRM-Berater nahe am Geschäft
"Ein Berater ist meistens ziemlich weit weg vom Geschäftsmodell des Unternehmers. Aber ich hatte das Gefühl, dass Eri bei uns sehr, sehr tief in unsere Prozesse eingedrungen ist und so oft mit unseren Vertriebsmitarbeitern darüber gesprochen hat, wie der Verkaufszyklus tatsächlich funktioniert und wie jede Phase definiert werden muss und wer von den anderen Personen im Team welchen Auslöser erhalten muss, wann eine Phase in die nächste übergeht, usw. Es war also wirklich sehr, sehr gut. (08:00-09:00)
"Das persönliche Paket"
"Sie haben im Grunde genommen den Nagel auf den Kopf getroffen, was den Umfang, die Preise und die Qualität der Demos angeht. Was Sie mit uns erreichen wollten, und das hat mich letztendlich überzeugt, mit Ihnen zu kommen. Auf der anderen Seite habe ich es zu keinem Zeitpunkt bereut. Selbst jetzt, wo sich künftige Projekte aufgrund unserer Bedürfnisse ein wenig verzögern, stehen wir immer noch in ständigem Kontakt, und ich wende mich an das Team, an Eric: "Hey, kannst du mir da helfen? Und es ist einfach sehr persönlich und so persönlich, das mag ich daran." (13:25-14:00)
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